№13

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что в условиях нестабильности экономической системы страны, влияния западных санкций и возникновения кризиса, вектор развития и стабилизации экономической системы переместился на предприятие, так как именно от того насколько эффективно оно работает, зависит работа всей экономической системы страны в целом. Предприятие не сможет производить необходимую продукцию, оказывать услуги, которые востребованы на рынке, если не будет применяться маркетинг. Поэтому в современных условиях роль маркетинга на предприятии возрастает.

1. Организация прямого маркетинга (прямых связей) на рынке инвестиционных товаров


В становлении и развитии рынка особую роль играет маркетинг. Маркетинг позволяет компаниям и производителям оценить потенциал и емкость рынка, определить целевую аудиторию, конкурентов, их сильные и слабые стороны, перспективы развития рынка в целом.
Современный маркетинг прошел достаточно долгую эволюцию. Его родоначальником признано считать США, когда производители и продавцы столкнулись с проблемами сбыта своих товаров и перенасыщением рынка.
Сегодня маркетинг превратился в авторитетную теорию современного бизнеса и стал особым руководством для исследования рынков. Маркетинг характеризуется как сложное и многослойное явление, что не позволяет охарактеризовать его одним определением. Рассмотрим определения маркетинга, предложенные ведущими специалистами в таблице 1.

Исследуя данные определения, пришли к выводу, что между ними есть общее, а именно, в каждом определении маркетинг ориентируется на определенную группу потребителей, она направлен на удовлетворение потребностей потребителя, он исследует рыночную среду, конкурентов, решает вопросы сбыта товаров.
На основе рассмотренных определений, было сформулировано собственное: «Маркетинг представляет собой систему организации и управления сбытом продукции, на основе исследования рынка и потребителей». Иными словами, маркетинг направлен на удовлетворение потребностей и нужды потребителя.

2. Оценка спроса и предложения на локальном рынке инвестиционных товаров на примере компании ПАО «МТС»

Компания ПАО «МТС» — один из ведущих российских операторов связи. ПАО «МТС» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России.
ПАО «МТС» представляет услуги сотовой и телефонной связи, широкополосный доступ в Интернет, телефонные аппараты, аксессуары.
Организационная структура управления предприятия линейно–функциональная, приложение 1. Она отвечает цели компании.
Рассмотрим позицию компании на рынке сотовой связи.
Конкуренты на рынке РФ: отрасль представлена многочисленными мелкими компаниями (около 20) и доминируют 3 крупные компании.
Таким образом, доля ПАО «МТС» на рынке сотовой связи составляет 33%. Его основным конкурентом выступает компания «Мегафон».
Сильные стороны компании ПАО «МТС»:
1. Большая зона покрытия.
2. Высокое качество услуг. Имеется ввиду малая доля сбоев, ошибок сети и перегруженности.
3. Постоянное внедрение новых услуг и технологий.
4. Имидж марки. «ПАО «МТС»» можно назвать в какой-то степени престижным оператором.
5. Высокая квалификация персонала.
6. Высокое качество менеджмента.
7. Сила реакции существующей компании на вхождение нового конкурента. При вхождении нового конкурента в отрасль компания отреагирует новыми услугами, более выгодными тарифами, рекламой.
8. Дифференциация товара для потребителя. Абонентам компании предложен широкий выбор тарифных планов.
9. Ряд соглашений с иностранными производителями, на эксклюзивные товары и услуги.
Из проведенного SWOT–анализа можно сделать вывод, что самыми серьезными угрозами для фирмы являются:снижение уровня доходов населения; острая конкуренция; привлечение новых потребителей.
Проведем оценку спроса на услуги и товары ПАО «МТС».

Таким образом, наибольший вес в структуре потребителей занимают физические лица – 78%. Доля корпоративных клиентов составила 21%.
Анализ возрастной структуры респондентов, распределения по половому признаку, а также по роду деятельности приведен на рисунках 4-6.
В возрастной структуре потребителей преобладают потребители в возрасте от 35 лет, причем наибольший удельный вес (25%) имеет возрастная группа 30-35 лет. Потребители в возрасте до 40 лет являются малочисленными.

Заключение
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:
1. Маркетинг это важная составляющая бизнеса. Использование его инструментов позволяет компаниям проводить анализ рынков, потребителей, конкурентов, что в итоге является результатом разработки стратегии.
2. Прямой маркетинг на рынке инвестиционных товаров позволяет продвигать их более эффективно, используя BTL инструменты.